📋 Libro de Reclamaciones

Conforme al D.S. N° 011-2011-PCM y Ley N° 29571 — Código de Protección al Consumidor

⚠️ Importante: La atención y respuesta a su reclamo o queja se realizará exclusivamente a través de este sistema. Al finalizar su registro recibirá un código de seguimiento y un token de acceso que le permitirá consultar la respuesta ingresando su DNI y dicho token. Guárdalos con cuidado. El plazo máximo de respuesta es de 30 días calendario.
✏️ Registrar Reclamo 🔍 Consultar Respuesta
1 Tipo de Hoja
Reclamo: Disconformidad con el bien o servicio adquirido.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.
2 Identificación del Consumidor
3 Bien o Servicio Contratado
4 Detalle del Reclamo / Queja
He leído y acepto que la respuesta a mi reclamo será brindada únicamente a través de este sistema, ingresando con mi DNI y el token que se me asignará al registrar. Declaro que los datos consignados son verídicos.